Turuncu Masa Hizmet Noktası uygulaması başlatıldı

Ulaştırma ve Altyapı Bakan Yardımcısı Adil  Karaismailoğlu, Turuncu Masa uygulamasıyla engelli vatandaşların, garın ilk giriş  kapısına geldiği andan, ineceği istasyondaki çıkış kapısına gidene kadar emin ve  ehil ellerden hizmet alacağını söyledi. 
Karaismailoğlu, Turuncu Masa Hizmet Noktası uygulamasını başlatma  töreninde yaptığı konuşmada, Türkiye'de ilk kez uygulamaya geçirilen Turuncu Masa  uygulamasının amacının, engelli vatandaşların rica, minnet değil, hakkı olan  hizmete profesyonel sunumla ulaşması olduğunu belirtti.
 
İlk aşamada yüksek hızlı tren istasyonları ve garlardaki 13 noktada  hizmet sunulacağını anlatan Karaismailoğlu, 53 personelle sağlanacak söz konusu  hizmetin önümüzdeki dönemde diğer büyük garlara da yaygınlaştırılacağını  bildirdi.
 
Karaismailoğlu, hizmeti almak isteyen vatandaşların bilet aldıkları  esnada veya daha sonra yararlanma taleplerini belirteceklerini dile getirerek,  hizmeti kullanmak için gişeden bilet alınması zorunluluğunun bulunmadığının  altını çizdi.

İnternet üzerinden, acentelerden veya çağrı merkezinden bilet alan  vatandaşların da bu hizmeti talep edebileceğini aktaran Karaismailoğlu, şöyle  konuştu:
 
"Yolculuk tarihi geldiği zaman vatandaşımız, hangi gar veya  istasyondan biniş yapacaksa onun girişinde yer alan hizmet noktası butonuna  basacak ve bekleyecek, eş zamanlı olarak görevli arkadaşımıza uyarı gidecek.  Ardından görevli gelecek ve vatandaşımıza seyahat edeceği koltuğa kadar refakat  edecek. Yolcularımızın ineceği istasyonda ise yine Turuncu Masa Hizmet görevlisi  karşılayacak ve garın çıkışına kadar yolcumuza eşlik edecek. Engelli  vatandaşımız, garın ilk giriş kapısına geldiği andan ineceği istasyondaki çıkış  kapısına gidene kadar emin ve ehil ellerden hizmet alacak."
 
Engelli vatandaşlara sunulan hizmetin geliştirilmesi hususunda ayrıca  takipçisi olacaklarını belirten Karaismailoğlu, "Özellikle erişilebilirlik  hizmetlerinin her daim gelişmeye açık olduğunu, geri bildirimlerle daha iyisi  için çalışacağımızı hatırlatmak isterim. Çünkü meseleyi yardım değil, hizmet  olarak görüyoruz." diye konuştu.
 
Herkes için Erişilebilir Ulaşım için hareket ettiklerini aktaran  Karaismailoğlu, bugün hayata geçirilen hizmetin, ilk etapta engelli vatandaşlara  sunulacağını ancak ilerleyen zamanlarda hareket kısıtlılığı olan yolculara da  hizmet edeceğini ifade etti.
 
Engelli vatandaşların mutlu olduğu toplumda, herkesin mutlu olacağına  dikkati çeken Karaismailoğlu, "Bakanlık olarak bu gerçeğin peşinde, Türkiye'nin  en kapsamlı erişilebilirlik projesini yürüttük. Toplumun her sathındaki engelleri  kaldırmak, gelişmiş erişilebilirlik anlayışının yaygınlaşmasıyla mümkün olacak."  değerlendirmesinde bulundu.
 
"Projeyi hakların sahiplerine teslimi olarak değerlendiriyoruz"
 
TCDD Genel Müdürü Ali İhsan Uygun da 3 Aralık Dünya Engelliler Günü  kapsamında gerçekleştirilen etkinliğin engellilerin sorunlarına yeni çözümleri  üretmek için sinerji ve farkındalık oluşturmak adına fırsat olduğunu söyledi.
 
Ulaştırma sektörünün ana aktörlerinden biri olan TCDD'nin,  engellilerin sorunlarına sıkça şahit olan ve onların sorunlarını en iyi bilen  kurumlardan biri olduğunu anlatan Uygun, şöyle konuştu:
 
"Bu nedenle engellilerimiz için hayata geçirdiğimiz projeleri lütuf  olarak değil, uzun süredir eksikliği hissedilen hakların sahiplerine teslim  edilmesi olarak değerlendiriyoruz. Engelli insanlarımıza fırsat eşitliği  sağlandığında, sporda, sanatta, edebiyatta, siyasette, eğitimde ve iş dünyasında  takdire şayan başarılara imza atmakta,  azim ve kararlılıklarıyla göğsümüzü  kabartmaktadırlar."
 
Bakanlığın liderliğinde yürütülen Türkiye'de Yolcu Taşımacılığı  Hizmetlerinin Erişilebilirliği Projesi kapsamında TCDD olarak yeni gar ve  istasyonlar ile diğer tesislerin engellilerin ihtiyaçlarını göz önüne alarak  projelendirildiğini dile getiren Uygun, mevcut gar ve istasyonlar için ise  gerekli modernizasyon çalışmalarını engelli çalışanlarla yürüttüklerini  bildirdi.
 
Engelli yolcuların seyahat öncesi ve sonrasında yardım alabilmelerini  sağlayan Turuncu Masa uygulamasının, ilk etapta YHT’lerin durduğu Ankara,  Eryaman, Polatlı, Eskişehir, Bilecik, Bozüyük, Arifiye, İzmit, Gebze, Pendik,  Söğütlüçeşme, Halkalı ve Konya garlarında hizmete geçtiğini kaydeden Uygun, TCDD  Taşımacılık AŞ iş birliğiyle 53 personelle hizmete geçirilen Turuncu Masa’nın  ilerleyen yıllarda yaygınlaştırılacağını belirtti.
 
"Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı çalışmalarına engellileri katıyor"
 
Engelliler Konfederasyonu Başkanı Turhan İçli de Türkiye'nin son  yıllarda engellilerle ilişkin çok güzel gelişmeler kaydettiğini dile getirerek,  bu alanda yapılan çalışmalar hakkında bilgi verdi.
 
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığının engellilere yönelik yapılan  çalışmalarda öncü olduğunu ifade eden İçli, yaptığı çalışmaların her aşamasına  engellilerin katılımını sağlayan bakanlığın, aynı zamanda erişilebilirliği de  önemsediğini söyledi.
 
"Turuncu Masa hizmeti çok güzel"
 
Türkiye Sakatlar Konfederasyonu Başkanı Yusuf Çelebi ise bugün beraber  yaşama kültürünün yakalandığını belirterek, istedikleri fırsatı sundukları için  yetkililere teşekkür etti.
 
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı yetkililerinin "Biz engellilerin  farkındayız, farkındalığı ortaya koyuyoruz." dediklerini dile getiren Çelebi,  engelliler adına farkında olduklarını, gördüklerini ve onlarla beraber  olduklarını bildirdi.
 
Seyahat hakkının herkes gibi engellilerin de hakkı olduğunu ifade eden  Çelebi, Turuncu Masa hizmetinin çok güzel olduğunu kaydetti.
 
Konuşmaların ardından Turuncu Masa Hizmet Noktası uygulaması  başlatıldı.