Online işlem merkezleri yarıştı

Tarife değişikliği ya da ayrıntılı fatura gibi basit işlemleri halletmek için telefon başında saatlerini harcamak istemeyen kullanıcılar için, operatörlerin online işlem merkezleri faydalı bir seçenek haline geldi.

Sürekli yenilenen ve gelişen bu online hizmetler acaba size ne kadar hitap ediyor? Belki hiç girmediğiniz bu web siteleri  uzun zamandır merak ettiğiniz soruların cevaplarını taşıyor.

Teknoloji sitesi ShiftDelete.Net Turkcell, Avea ve Vodafone'un online işlem merkezlerini yarıştı. Onların artı ve eksi yanlarını bir araya getirip bu araştırma konusundu bir araştırma hazırladı.

Güvenlik

Online işlem merkezleri ilk yayına başladığında, güvenlik önlemleri nedeniyle hiç de kullanışlı değildi. Ancak şu anda üç operatörde tek bir SMS ile size kullanılabilir bir şifre veriyor.

Artık, uzun süren teyit ve kayıt işlemlerine de gerek yok. Üç firma da güvenlik konusunda birbiriyle yarışacak düzeyde ama Turkcell işi rakiplerine göre biraz fazla sıkı tutmuş.

Bir süre ekran üzerinde hiçbir işlem yapmasanız sistem sizi hemen dışarı atıyor. Güvenlik konusunda Turkcell az bir farkla diğer operatörlerin önüne geçiyor.

Kullanışlılık

Üç operatöre göz attığımız zaman ne yazık ki Vodafone'un bu kulvarda sınıfta kaldığını görüyoruz. Turkcell ve Avea içerik olarak birbirleriyle yarışırken, Vodafone basit ve fazla özelliğe sahip olmayan hizmetler sunuyor.

Bu iki operatörün, online işlem merkezinde, tarife değişikliği, 3G ayarları, telefonunuzu bazı işlemlere karşı sınırlandırma, gizli numaraların sizi aramasını yasaklama gibi özelliklere ulaşabiliyorsunuz.

Turkcell ve Avea, tüketicileri hedefleyen kullanışlılık ayarları konusunda berabere kaldılar.

Firmaların Sunduğu Hizmetleri Öğrenmek İçin Tıklayın

:: Operatörünüzün online işlem servislerini yeterli buldunuz mu?