CK Enerji müşterilerinden geçer not aldı

CK Enerji Akdeniz Elektrik Genel Müdürü Erol Değerli, şirket olarak hedeflerinin her zaman yüksek müşteri memnuniyetine ulaşmak ve tüketicilerin talep ve isteklerine hızla yanıt vermek olduğunu belirtti.

Bu amaçla müşteri memnuniyetini belirlemek üzere bağımsız araştırma kuruluşlarından destek aldıklarını ve anket çalışması yaptırdıklarını dile getiren Değerli, şu anki memnuniyet düzeyinin 5 üzerinden 4,2, 100 üzerinden ise 85'lerde olduğunu kaydetti.

Değerli, yapılan tespitler sonucunda çağrı karşılama oranlarının ise yüzde 99'larda bulunduğunu aktardı.