Bankacılıkta dijital dönüşüm: 200 bin iş risk altında

Avrupa bankacılık sektöründe yapay zekânın hızla yaygınlaşması, önümüzdeki yıllarda ciddi bir istihdam daralmasını beraberinde getirebilir. Morgan Stanley analistleri, bankaların yapay zekâyı giderek daha fazla benimsemesi ve şube kapatmalarını artırmasıyla, önümüzdeki beş yıl içinde 200 binden fazla bankacılık işinin risk altında olduğunu öngörüyor.

2030’A KADAR YÜZDE 10’LUK İŞ KESİNTİSİ BEKLENTİSİ

Morgan Stanley’ye göre sektör, 2030 yılına kadar yaklaşık yüzde 10 oranında personel azaltımına gidebilir. Bu beklenti, bankaların yapay zekânın vaat ettiği maliyet tasarruflarını güvence altına almak amacıyla operasyonlarının daha büyük bir bölümünü çevrim içi ortama taşımasıyla güç kazanıyor.

35 bankayı kapsayan analize göre, işten çıkarmaların ağırlıklı olarak arka ve orta ofis rollerinde; ayrıca risk yönetimi ve uyum gibi bankaların “merkezi hizmetler” birimlerinde yoğunlaşması bekleniyor. Sektörde hâlihazırda yaklaşık 2,12 milyon kişi istihdam edilirken, yüzde 10’luk bir daralma yaklaşık 212 bin kişinin işini kaybetmesi anlamına geliyor.

BANKALAR MALİYET BASKISI ALTINDA

Morgan Stanley, birçok bankanın yapay zekâ ve artan dijitalleşme sayesinde yüzde 30’a varan verimlilik artışlarından söz ettiğine dikkat çekiyor. Avrupa bankaları, maliyetleri düşürmek ve ABD’li rakiplerinin gerisinde kalan özkaynak kârlılıklarını artırmak için yatırımcıların yoğun baskısı altında bulunuyor.

Financial Times’ın haberine göre, kasım ayında Hollandalı banka ABN Amro, 2028’e kadar tam zamanlı çalışanlarının yaklaşık beşte birini işten çıkaracağını açıklarken, Société Générale CEO’su Slawomir Krupa mart ayında, Fransız bankanın yüksek maliyet yapısını azaltma sürecinde “hiçbir şeyin kutsal olmadığını” vurguladı.

Öte yandan UBS analistleri de yapay zekânın Avrupa bankacılık sektörünü köklü biçimde yeniden şekillendirme potansiyeline dikkat çekti. UBS, analistlerini dijital avatarlara dönüştürmek amacıyla bu teknolojiden yararlanmaya başladığını açıkladı.