Fırsatçılığın dik alası! Fahiş hesaba itiraz etti: Cezayı kendisi yedi

Antalya’da bir kafeteryada köfte, peynir tabağı, iki salata ve gazlı içecek için gelen 22 bin 800 lira hesabı mecburen ödeyen Murat Ş., Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Ancak heyet ‘serbest piyasa’ dedi, üstelik Murat Ş.’ye "fiş almadığı" gerekçesiyle 7 bin lira ceza kesti.

Antalya’da bir kafeteryada yediği köfte ve salata için 22 bin 800 TL hesap ödeyen Murat Ş.’nin hukuk mücadelesi, Tüketici Hakem Heyeti’nden gelen kararla yeni bir boyut kazandı. 

22 BİN 850 LİRALIK HESAP ŞAŞKINLIK YARATTI

Olay, Antalya’da faaliyet gösteren bir kafe işletmesinde yaşandı. İddiaya göre Murat Ş., kafede 1 köfte, 1 peynir tabağı, 2 çoban salata ve aromalı gazlı içecek sipariş etti. Yaklaşık bir saat sonra masasına getirilen 22 bin 850 TL’lik hesap karşısında büyük şaşkınlık yaşayan Murat Ş., ilk anda bunun bir kamera şakası olduğunu düşündüğünü söyledi.

Hesabın gerçek olduğunu anlayınca ücreti ödemek zorunda kaldığını belirten Murat Ş., durumu yargıya taşımadan önce tüketici mevzuatı çerçevesinde hakkını aramak istediğini ifade etti.

HAKEM HEYETİ’NE BAŞVURDU

Hesabı ödedikten hemen sonra Kepez İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğunu aktaran Murat Ş., ödediği tutarın iadesini talep etti. Ancak heyetten gelen karar, başvuru sahibine göre ikinci bir şok etkisi yarattı.

Murat Ş., süreci şu sözlerle anlattı:

“Paramın iade edilmesini beklerken hiç ummadığım bir kararla karşı karşıya kaldım. Tüketici Hakem Heyeti, önce bana fiş almadığım gerekçesiyle 7 bin TL ceza kesti. Şimdi de serbest piyasa koşullarını gerekçe göstererek başvurumu reddetti. Allah aşkına böyle serbest piyasa mı olur?”

"BÖYLE SERBEST PİYASA MI OLUR?"

Kararın düzeltilmesi gerektiğini savunan Murat Ş., hesap tutarının fahiş olduğunu ileri sürdü.

“Taş çatlasa 1.000 TL tutacak hesabı şişirip beni mağdur ettiler. Hakem heyeti de buna serbest piyasa diyor. Bu değerlendirmeyi kamuoyunun vicdanına bırakıyorum. Demek ki benden 100 bin TL de alsalar sonuç değişmeyecekti” ifadelerini kullandı.

Hakem heyetinin kararında, fiyatlandırmanın serbest piyasa koşulları çerçevesinde değerlendirildiği belirtildi. Başvuru, bu gerekçeyle reddedilirken, fiş alınmaması nedeniyle 7 bin TL idari para cezası uygulandığı bildirildi.

Olay, yüksek hesap tartışmalarını ve tüketicilerin fiyat denetimi konusundaki beklentilerini yeniden gündeme taşıdı.