TÜRSAB'dan yabancı platform yasasına mağduriyet çağrısı: Acentalar tamamen kapanabilir!
TÜRSAB Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Hasan Eker, yabancı seyahat platformlarına yönelik yasa teklifinin yerli acentalar için haksız rekabet ve iflas riski taşıdığını belirterek çağrıda bulundu.
ABONE OLYabancı dijital seyahat platformlarının Türkiye'deki faaliyetlerine yönelik hazırlanan yasa teklifi, TBMM Bayındırlık, İmar, Ulaştırma ve Turizm Komisyonunda kabul edildi. Teklifin TBMM Genel Kurulunda da kabul edilerek yasalaşması halinde düzenlemelerin 1 Ocak 2027’de yürürlüğe girmesi öngörülüyor. Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Hasan Eker, yabancı dijital seyahat platformlarının Türkiye'deki faaliyetlerine yönelik hazırlanan yasa teklifinin yerli seyahat acenteleri ve tüketiciler açısından riskler barındırdığını söyleyerek açıklamalarda bulundu.
"EŞİT REKABET KONUSUNDA PROBLEMLER SÖZ KONUSU"
Yasa teklifinin yurt dışından daha fazla turist getirecek bir düzenleme olmadığını, aksine yabancı platformların Türk müşterilere yurt içi ve yurt dışı tur paketleri satmasının önünü açtığını ifade eden Eker, "Eşit rekabet konusunda çok büyük bir problem var. Bizim istediğimiz bu yasa ile ilgili yabancılara sağlanan tüm hakların TÜRSAB üyelerimize de sağlanması." diye konuştu.
Eker, yabancı platformların Türkiye'de bir temsilci bildirip 2,5 milyon ile 5 milyon lira arasında teminat mektubu yatırarak TÜRSAB ve rekabet kurallarına uymadan satış yapabileceğini belirterek, şunları kaydetti:
"Yabancı platformlar kendi beyanları doğrultusunda yalnızca %2,7 oranında vergi ödeyecekken; Türkiye’deki yerli acentelerimiz %25 oranında vergi ödemektedir. Üstelik yerli acentelerimiz tüketici haklarından TÜRSAB ve paket tur mevzuatlarına kadar tüm yasal düzenlemelere eksiksiz uymakla yükümlüdür. Dolayısıyla sektörde çok büyük bir eşitsizlik ve haksız rekabet ortaya çıkacaktır ve bu durum yerli acentelerimizin tamamen kapanma ve yok olma noktasına getirebilir."
"GİTTİ, OTEL ÇIKMADI; HAKKINI ARAYACAĞI BİR YER YOK"
Yerli acentaların tüketiciye 30 gün içerisinde iptal etme hakkı gibi yasal imkanlar sunduğunu vurgulayan Eker, yabancı firmaların bu kurallara tabi olmamasının büyük zararlara yol açacağını belirtti. Tüketicilerin yaşayabileceği mağduriyetlere değinen Eker, şöyle konuştu:
"Bir tüketici, yurt dışı merkezli bir online platform üzerinden otel veya tatil paketi rezervasyonu yaptırdığında, gittiğinde otelle karşılaşmazsa başvurabileceği yasal bir muhatap bulamaz. Oysa Türkiye'deki yerli bir acenteden satın alma yapıldığında, acentenin fiziki bir adresi olduğu için hukuki süreç ve icra takibi başlatılabilir. Yurtdışı platformlarında ise dava açılacak bir muhatap dahi bulmak söz konusu değil. Bunun yanı sıra 5 milyon liralık teminat mektubunun da hiçbir caydırıcılığı veya hükmü kalmamıştır; bu limit kısa sürede dolmaktadır. Geleceğe yönelik satışlar gerçekleştirildiği için 100 milyonluk veya 1 milyarlık satışlar yapılabilir ve bu platformlar kapıya kilit vurduğu anda tüketicinin karşısında muhatap alabileceği hiç kimse kalmaz."
"HEM TÜKETİCİ HEM DE ACENTALARIMIZ ZARAR GÖREBİLİR"
Sadece dünya devi şirketlerin değil, binlerce internet sitesi ve sosyal medya hesabının da bu boşluktan faydalanabileceğini belirterek tehlikenin boyutlarına dikkat çeken Eker, "Türkiye'de 17 bin seyahat acentası mevcut ve her birinin personelleri var. Öyle ki bu sayı 50, 100, 300 ve 500 arasında değişim gösterebiliyor. Aynı şekilde Türkiye'deki online satış acentalarında da 3 ila 5 bin çağrı merkezi personel çalışıyor. Dolayısıyla bu yaşanacak gelişmeyi, hem tüketici hem de acentalarımız açısından riskli buluyoruz." diyerek sözlerini tamamladı.