Türk Telekom abonelerinden özür diledi
Türk Telekom, İstanbul'da meydana gelen deprem sonrası, sesli aramalardaki trafik yoğunluğu nedeniyle mobil iletişimde aksaklık yaşandığını, sorunun sadece mobil iletişimi olumsuz etkilediğini, sabit ses, geniş bant ve fiber altyapı hizmetlerinde sorun yaşanmadığını bildirdi.
Türk Telekom'dan yapılan açıklamada, depremin ardından yaşanan sürece ilişkin bilgi verildi.
Açıklamada şunlar kaydedildi:
"Abonelerimize daha iyi hizmet vermek için teknoloji altyapımızı yenileme çalışmaları devam ederken, 26 Eylül 2019 saat 14.00'te İstanbul'da 5,8 şiddetinde bir deprem meydana gelmiştir. Yaşanan deprem sonrasında sesli aramalardaki trafik yoğunluğu nedeniyle mobil iletişimde aksaklık yaşanmıştır. Sorun sadece mobil iletişimi olumsuz etkilemiş olup sabit ses, geniş bant ve fiber altyapı hizmetlerimizde bir sorun oluşmamıştır.
Uzman ekiplerimizin titiz çalışmaları sonucu abonelerimizin büyük bir bölümünün iletişimi normalleşmiştir. Kısa bir süre sonra tüm abonelerimiz normal hizmetlerini almaya başlayacaktır. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle üzüntülerimizi belirtir, süreçten etkilenen tüm abonelerimizden özür dileriz."
-
Hesap uzmanı 7 yıl önce Şikayet Et4 hattım Türk Telekom taahhüt falan beklemeyeceğim Turkcell e taşıyacam bana telefon en zor zamanımda lazım 6000 tl olsa neyazar telefonun operatör çekmeyince birbirleriyle dakika internet yarışına gireceklerine alt yapılarını kontrol etsinler. Hani dronlarla iletişimi sağlıyacaklardı hepsi boş hepsi yalanBeğen
-
Selo27 7 yıl önce Şikayet EtBundan ders çıkartırsınız umarım artık biraz paraya kıyıp alt yapınızı güçlendirin milleti soyup durmayın yatırım yapın.Beğen
