Bayram fırsatçılığı uyarısı: İndirim yazısına hemen kanmayın!

• HABER7-ÖZEL

Bayram öncesi alışveriş yoğunluğu artarken tüketici derneklerinden önemli uyarılar geldi. Uzmanlar, bu dönemlerde kötü niyetli satıcıların daha fazla ortaya çıktığını belirterek, vatandaşların özellikle indirim kampanyaları, merdiven altı gıda ürünleri ve güvenilir olmayan satış noktalarına karşı dikkatli olması gerektiğini vurguladı. 

Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Genel Başkanı Aziz Koçal ve Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin Haber7’ye tüketicilerin dikkat etmesi gerekenleri anlattı.

“DOLANDIRICILIK EN ÇOK E-TİCARETTE YAŞANIYOR”

Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Genel Başkanı Aziz Koçal bayram dönemlerinde özellikle hediye ve kıyafet alışverişlerinin arttığını belirterek teknolojinin gelişmesiyle birlikte internet üzerinden yapılan alışverişlerin de yaygınlaştığını söyledi.

Koçal, e-ticaret üzerinden yapılan alışverişlerde dolandırıcılık vakalarının sık görüldüğüne dikkat çekerek, “Tüketici görselde çok kaliteli ve uygun fiyatlı bir ürün aldığını düşünürken ödeme yaptıktan sonra ya ürün hiç gelmiyor ya da beklediğinden çok daha kalitesiz bir ürünle karşılaşıyor” dedi.

“SOSYAL MEDYA LİNKLERİNE DİKKAT”

Tüketicilerin özellikle sosyal medya üzerinden paylaşılan satış linklerine karşı dikkatli olması gerektiğini belirten Koçal, bu tür bağlantıların büyük bölümünün dolandırıcılık amaçlı olabildiğini ifade etti.

Koçal, “Bir ürün satın alınacaksa mutlaka o markanın resmi satış noktalarından ya da üretici firmanın kendi internet sitesinden alışveriş yapılmalı” diye konuştu.

“E-TİCARETTE 14 GÜN CAYMA HAKKI VAR”

İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin önemli haklara sahip olduğunu hatırlatan Koçal, ürünün teslim alınmasının ardından kontrol edilmesi gerektiğini söyledi.
Koçal, “Ürün ayıplıysa tüketicinin 14 gün içinde herhangi bir cezai şart ödemeden iade hakkı bulunuyor. Bu nedenle ürün teslim alındığında mutlaka kontrol edilmelidir” ifadelerini kullandı.

“MAĞAZA ALIŞVERİŞİNDE CAYMA HAKKI YOK”

Fiziki mağazalardan yapılan alışverişlerde ise tüketicilerin sıklıkla yanlış bir bilgiye sahip olduğunu belirten Koçal, mağazadan alınan ürünlerde e-ticarette olduğu gibi 14 gün cayma hakkı bulunmadığını söyledi.

Koçal, “Tüketici ürünü görerek ve beğenerek aldığı için iade hakkı yoktur. Bazı firmalar değişim kartı vererek ürün değişimine izin verebilir ancak bu tamamen firmanın inisiyatifindedir” dedi.

“BELGELER MUTLAKA SAKLANMALI”

Tüketicilerin yaşadıkları sorunlarda haklarını arayabilmeleri için alışveriş belgelerini saklamalarının büyük önem taşıdığını vurgulayan Koçal, şunları söyledi:

“Tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabilmesi için mutlaka fatura, fiş veya ödeme dekontu gibi belgelerin bulunması gerekiyor. Bu nedenle yapılan ödemelerin belgeleri mutlaka alınmalı ve saklanmalıdır.”

“GIDA ALIŞVERİŞİNDE SON TÜKETİM TARİHİNE DİKKAT”

Bayram döneminde artan şekerleme ve tatlı alışverişlerine de değinen Koçal, tüketicilerin merdiven altı üretim yapan işletmelerden uzak durması gerektiğini belirtti.

Koçal, özellikle paketli ürünlerde son tüketim tarihinin mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini vurgulayarak, tarihi geçmiş ürünlerin ciddi sağlık sorunlarına yol açabileceği uyarısında bulundu.

"MESELE SADECE ÜRÜNÜ ALMAKLA BİTMİYOR"

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin ise bayram dönemlerinin bazı satıcılar için “fırsat zamanı” haline geldiğini belirterek, tüketicilerin alışveriş yaparken en önemli konulardan birinin muhatap bulabilmek olduğunu söyledi.

Şahin, alışveriş yapılan yerin güvenilir olmasının büyük önem taşıdığına dikkat çekerek, “Alışveriş yaptıktan sonra sorun yaşandığında muhatap bulamayacağımız yerlerden alışveriş yapmamamız gerekiyor. Mesele sadece ürünü almak değil, bir problemle karşılaşıldığında çözüm bulabilmektir” dedi.

“MERDİVEN ALTI GIDALARDAN UZAK DURUN”

Özellikle gıda ürünlerinde merdiven altı üretim yapan işletmelere karşı vatandaşları uyaran Şahin, bu tür ürünlerin insan sağlığı açısından ciddi risk taşıdığını vurguladı.

Şahin, “Bugün gıdalar tamamen yapay kimyasallar kullanılarak üretilebiliyor. Tadı, kokusu ve rengi taklit edilerek çok daha ucuza mal ediliyor. Bu da hem haksız kazanç sağlanmasına hem de insanların sağlığının tehlikeye atılmasına yol açıyor” diye konuştu.

“SAHTE İNDİRİMLERE DİKKAT”

Bayram alışverişi dönemlerinde en sık kullanılan yöntemin sahte indirim kampanyaları olduğuna işaret eden Şahin, tüketicilere bu konuda temkinli olmaları çağrısında bulunarak, “Satışları artırmanın en yaygın yolu büyük puntolarla ‘indirim’ yazmaktır. Ancak bu çoğu zaman tüketiciler için bir uyarı işareti olmalıdır. Vatandaşlarımız her indirim yazısını görüp hemen alışverişe yönelmemeli, şüpheyle yaklaşmalı” ifadelerini kullandı.

“FİYATLARI ÖNCEDEN TAKİP EDİN”

Tüketicilerin satın almayı düşündükleri ürünlerin fiyatlarını önceden takip etmeleri gerektiğini söyleyen Şahin, gerçek indirimlerin bu şekilde anlaşılabileceğini belirtti.
Şahin, “Tüketiciler alacakları ürünlerin fiyatlarını mümkünse en az bir ay önceden takip etmeli ve gerçekten indirim yapılıp yapılmadığını kontrol etmelidir” dedi.

“CAYDIRCI CEZALAR KALICI ÇÖZÜM OLABİLİR”

Mahmut Şahin, denetimlerin önemli olduğunu ancak tek başına yeterli olmayabileceğini belirterek caydırıcı cezaların artırılması gerektiğini de vurguladı.

“Tüm işletmelerin sürekli denetlenmesi mümkün değil. Bu nedenle kötü niyetli satıcılara uygulanacak caydırıcı cezalar, kalıcı bir çözüm olabilir” diyen Şahin, vatandaşların ise alışverişlerini bilindik ve güvenilir firmalardan, son günlere bırakmadan yapmalarının önemine dikkat çekti.