Monster Notbook sözünde durdu! Kullanıcısını İtalya'da yalnız bırakmadı!

Monster Notebook, İtalya'da master yapan bir müşterisinin yaşadığı bilgisayar sorununu çözerek müşteri memnuniyetine verdiği önemi bir kez daha gösterdi.

ABONE OL
GİRİŞ 19.09.2024 12:24 GÜNCELLEME 19.09.2024 12:25 TEKNOLOJİ
Monster Notbook sözünde durdu! Kullanıcısını İtalya'da yalnız bırakmadı!
Monster Notbook sözünde durdu! Kullanıcısını İtalya'da yalnız bırakmadı!

Monster Notebook, İtalya'da master eğitimine başlayan Eyyüp Palmanak'ın yaşadığı servis sorununu kısa sürede çözerek takdir topladı.

Palmanak'ın bilgisayarı, servis sürecinde yaşanan bir hata nedeniyle İtalya'ya gönderilememiş ve genç adamın eğitimine başlaması büyük bir sorunla karşı karşıya kalmıştı.

Palmanak, sosyal medyada yaptığı paylaşımda yaşananları detaylı bir şekilde anlatarak Monster Notebook'u şikayet etmişti.

Şirket CEO'su İlhan Yılmaz ise bu duruma kayıtsız kalmayarak hemen harekete geçti. Yılmaz, kişisel olarak konuyla ilgilenerek, Palmanak'ın bilgisayarının İtalya'ya özel bir ekip tarafından elden teslim edilmesini sağladı.

MONSTER NOTEBOOK CEO'SUNDAN TAKDİR TOPLAYAN ÖZÜR

Monster Notebook'tan yapılan açıklamada: "Eyyüp Palmanak kardeşimizin, servisimizden yanlışlıkla adresine kargo edildiği için, yurtdışı uçuşuna bizim hatamız nedeniyle yetişemeyen bilgisayarını, bugün arkadaşlarımız İtalya’ya bizzat giderek elden teslim ettiler.

Kusur ettik ve bir şekilde senin sıkıntı çekmene sebep olduk Eyyüp. Çok üzgünüz, özür diliyorum tüm ekip arkadaşlarım adına. Seni İtalya’daki Master hayatında canavarsız bırakamazdık." denildi.

Bu olay, müşteri memnuniyetine verdiği önemle bilinen Monster Notebook'un bir kez daha gündeme gelmesine neden oldu. Şirketin, yaşanan hatayı kabul ederek hızlı ve etkili bir çözüm üretmesi takdir topladı.

EYYÜP PALMANAK'TAN MONSTER'A TEŞEKKÜR PAYLAŞIMI

KAYNAK : HABER7
Ekrem Öztürk Haber7.com - Teknoloji Editörü
Haber 7 - Ekrem Öztürk

Editör Hakkında

1995 yılında doğdu, İstanbul'da yaşıyor. Gelişim Üniversitesi Medya ve İletişim Bölümünden 2021 yılında mezun oldu. 6 yıldır metin yazarlığı yapmakta ve bu süreçte kendisinin bilim kurgu, kişisel gelişim alanlarında yazdığı üç kitabı bulunmaktadır. Belirli zamanlarda toplumu ilgilendiren güncel konuları özgün bir bakış açısıyla ele aldığı makaleler yazmaktadır. Meslek hayatına ise Haber7.com'da "Teknoloji Editörü" olarak devam etmektedir. Ayrıca günümüz insan ilişkilerinde saygının ve empatinin çok büyük bir güç olduğuna inanmaktadır.
YORUMLAR 1
  • Misafir 2 ay önce Şikayet Et
    Hikaye görüntü moonster kadar berbat destrk veren varmı yaptık diye gönderirler aslı yok
    Cevapla

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR